netwerkbeheer
On Call: Basistarieven
Het standaard tarief is voor de klanten die ons zonder enige vorm van overeenkomst contacteren voor een interventie. Deze tarieven gelden voor deze klanten ook voor de werkuren die nodig zijn om bestelde materialen in dienst te zetten.
On Call: Support op Professionele IT Systemen (SPITS)
Klanten die de vele kleine facturen voor korte interventies ter plaatse niet interessant vinden, kunnen een urenpakket nemen van 150 punten. Dit is wel vooruitbetaalbaar, maar geeft u een beter tarief en minder facturen. U krijgt 10% korting op de uurprijs. Zo geldt de puntenwaarde als volgt:
On Site: Service & Support System (SSS)
Voor de KMO die weinig tijd en kennis kan en wil steken in zijn netwerkbeheer en die geen eigen ‘specialist’ in dienst heeft, is het extern netwerkbeheer door aCOM een oplossing. Hiermee wordt met een vooraf bepaalde periodiciteit interventietijd ter plaatse voorzien om het onderhoud van de lopende zaken op te vangen. De minimale termijn is eenmaal per maand. In de afgesproken vergoeding zitten de 4 werkuren ter plaatse en de verplaatsing inbegrepen. Uren die bovenop de afgesproken interventie aaneensluitend uitgevoerd worden, verrekenen we aan de standaard tarieven.
On Site: 3M Kwartaal controle
Klanten die geen echt netwerkbeheer on site wensen, maar toch meer zekerheid willen over de algemene toestand van hun server, kunnen inschrijven op de 3M lijst.
Hiermee krijg je eenmaal om de drie maanden bezoek van een technicus die de controle doet van de toestand van de server naar diskruimte, nazicht van de backup en de updating van het antivirus pakket.
De interventie termijn zal dan ongeveer een uur per kwartaal bedragen en uren en verplaatsing wordt verrekend volgens de basistarieven.
Omnium: All In Partner Program – Server (AIPPS)
Voor wie het beheer van zijn kritische netwerkdelen door aCOM wilt laten uitvoeren en niet het risico van oplopende onderhoudskosten wilt lopen , is er AIPP. Het contract omvat volgende diensten: aCOM garandeert een betrouwbare werking van uw centrale IT componenten. Alle werkuren die hiervoor nodig zijn, zitten vervat in het AIPP. Om dit te kunnen opvolgen is een breedband verbinding voor Remote Support noodzakelijk.
Omnium: All In Partner Program - Full (AIPP F)
Voor wie het beheer van zijn netwerk voor alle materialen door aCOM wilt laten uitvoeren en niet het risico van oplopende onderhoudskosten wilt lopen , is er AIPP. Het A IPP Full contract omvat de AIPP Server en volgende extra diensten: Buiten de netwerkomgeving zijn ook alle pc’s, terminal clients, printers en scanners gedekt. Om dit goed te kunnen opvolgen is ook hier een breedband verbinding voor Remote Support noodzakelijk.
|